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품절/불량/오배송으로 환불했는데 초기 배송비가 차감되었어요

작성자 v****(ip:)

작성일 2016-03-24

조회 956

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내용


현재 오드갤러리는 전 상품 무료배송 혜택을 제공하고 있습니다.


상품을 구매 하셨다가 취소하실 경우, 주문건에 남아있는 상품이 없으면 초기무료배송비 혜택이 차감되고 환불됩니다.


무료배송은 회사가 고객님을 대신하여 택배사로 배송비를 지불하는 방식이기 때문에,


구매금액이 발생될때만 무료배송혜택을 드릴 수 있는 이익이 발생하여 혜택을 제공해드릴 수 있기 때문입니다.


품절/불량/오배송으로 고객님께서 환불을 하셨더라도 구매금액이 없을경우 무료배송혜택을 유지시켜드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


(불량,오배송 상품 환불 일경우 교환배송비는 모두부담하고있습니다.)


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